吴未言走进来，秘书兼前台林秋告诉他，客户提前十分钟到了，这会儿在A1会议室。 这也许是公关行业独有的现象，客户不但不会迟到，往往会早到。 比起用晚到换来的排场，公关事件的当事人更急于早点从舆论危机中脱身。 “给小瓶装的纯净水，一小盘黑巧克力”，吴未言对林秋说，”我换件外套马上进去。叫云筱准备，跟我一起开会。” “让她换裤装”，吴未言走向办公室，用背影对林秋补了一句。 对于老婆跟助理出轨的当事人，热咖啡绝对不能给，会成为撒气的绝好道具。也不能给绿茶，色彩容易让人想起“绿帽子”，何况时下还流行一个词叫“绿茶婊”。 当事人此时的敏感和脆弱，必须谨慎处理。而黑巧克力有助于提高血糖，平缓当事人的激动情绪。 吴未言对客户的情绪安抚，从这时就开始了。